Durante Garanzia - Vendita, Noleggio, Comodato e Assistenza di Stampanti

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Durante il periodo di garanzia:


A)     12 mesi di legge
nel periodo di garanzia legale (12 mesi) il Cliente fa pervenire a propria cura e spese la merce gusta al ns. laboratorio di Novate Milanese. ll difetto viene eliminato e le parti impiegate sono coperte dalla garanzia del costruttore mentre il tempo utilizzato per la riparazione viene fatto pagare al cliente.
E' opportuno segnalare che quasi nessun Cliente opta per questa soluzione.

B)     12 – 24 – 36 mesi FULL SERVICE*
Al momento dell’acquisto viene stipulato un contratto FULL SERVICE* che copre il periodo desiderato.
La quotazione tiene conto del valore della garanzia che viene scontato dal costo annuo standard. Inoltre, la pluri annualità del contratto fa si che venga applicato uno sconto rispetto al canone per singolo anno.
1.      nel caso di prodotti di piccole dimensioni il Cliente invia al nostro laboratorio la macchina guasta pagando il trasporto verso  il laboratorio. Quest’ultimo provvede alla riparazione e alla rispedizione al Cliente senza alcun addebito.
2.      nel caso di prodotti di grosse dimensioni il Cliente richiede un intervento tecnico presso di Lui. Il tecnico esce, effettua la riparazione e nulla viene fatturato al per questo intervento.

*I contratti FULL SERVICE non comprendono i materiali di consumo, indicati qui di seguito a titolo di esempio, e gli interventi per la loro sostituzione.
Sono considerati materiale di consumo tutte le componenti della macchina soggette all’esaurimento o al deterioramento dovuto all’uso quali ad esempio:
 § le testine di stampa per le stampanti termiche
 § i rulli di stampa per le stampanti termiche
 § le taglierine di tutte le stampanti
 § i banchi di stampa delle stampanti impatto
 § i martelletti di stampa delle stampanti impatto
Naturalmente non sono coperti i danni causati da imperizia, dolo o malfunzionamento dell'impianto elettrico.
Inoltre, la stipula del contratto è soggetta a visita preventiva di accettazione. Nel caso vengano riscontrate anomalie, queste potranno essere preventivamente eliminate a prezzo da concordare.
Service MPH s.r.l. via F. Baracca, 13 Novate Milanese (MI) P.IVA 06594380963 e-mail info@servicemph.com Tel +39 0287 397 970 fax +39 0287 397 961.
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